外贸个案故事



订单处理时"危机处理的好之后就能得到转机"... Finger rings

有没发现,客户平常话都不多,突然说最多话的时候,通常就是在发生状况的那时候。这时候我们才突然发现原来客户很会讲话。 危机通常就是转机,只是我们很难去故意的製造危机,遇到了状况总是很讨人厌,但你也不要怕。学会处理,因 ...
作者:David F5   更新时间:2021-03-01 22:30:17

离职员工搞的飞机,这真是常有的事情,想飞单也得要有本事啊!!!

这一单是离职前的询盘,也没有通知客人,后来可能又连络了,就直接连络员工了,自己想接单,这也是人之常情,但也反应一个人的心性情况,能看出这个员工,也能看出这个客户。反正大家都想贪一点点的便宜,只是不巧的,都没有好结果而己。 ...
作者:F5   更新时间:2021-02-20 01:22:16

这个询盘因为不专业而任意的扯话题,造成与客人远离

大部份的人是除了报价,接单外,跟客人什么话也不会说。特别在产品专业不够时,就会去乱讲话,造成话题拉的开开的。 做业务员应该是时时的聚焦在先卖出去,不要随便的想去卖开。 常看到很多人,与客人的对话都对不起来,只顾着说 ...
作者:David F5   更新时间:2021-02-09 22:52:40

询盘回复分析,这是非常重要的样品处理学问

客人一上来什么都没谈,就直接要样品,这是怎么回事?该怎么处理? 客人东问西问的,让我忙了半天以后以为可以谈订单了,结果客人提出要样品,还要免费的样品,连运费都不出,这不是前面的活都白忙了吗?怎么办? 看看下面这一个美国ASI ...
作者:F5   更新时间:2020-11-14 01:05:43

国际快递注意事项

国际快递有一些注意事项, 例如长度限制,种类限制,有时会无法运送. 简单的规则例如, 吃到身体里的, 涂在人体上的, 有水的, 带电的, 有磁力的, 电池, 小刀子... 这些都是有限制. 需事先问过 ...
作者:Eric Lin   更新时间:2019-07-27 21:23:38

峰回路转的询盘案例 Shadow Test II by Stacy

这个案例的过程比较峰回路转,也非常的具有代表性,很像我们现在越来越竞争的电子商务环境下产生的询盘。 与客户的对话回复非常重视时机,这个叫做回盘的节奏。 个人觉得与客户讲话该说什么话?时机的拿捏点才是第一要素,所 ...
作者:F5   更新时间:2018-07-25 01:37:31

完整报价助手(业务员手册),没有系统工具时的手册

看到询盘就报价,这就是报价机器。 只有在做了很久的报价机器之后,才会想到说我能不能不要去做报价机器啊!!!就算是不得已而做了个报价的机器,后来我也搞了个最简单的迷你报价流程了,让自己的报价动作能快一点,出错少一点 ...
作者:F5   更新时间:2018-03-31 20:41:33

新客询盘分析---需要再谈谈看看的案例

被客户拉到马路上去就惨了,把客户拉到巷子里去容易成交。 先问一个问题, 在看到询盘以后,你是不是看到询盘里面问什么问题就直接的回答什么问题呢? 如果你是这么直接的回盘的话,那就非常容易陷入被动,也非常容易的浪费自 ...
作者:F5   更新时间:2018-01-23 05:15:40

Sales Packages 个人专业销售包

郭靖的秘密武器就在于他的基本功,就在于他的不断的练习。我也认为自己像郭靖一样的不够聪明。 卖车、卖房、卖保俭的业务员在做生意之前,手上会准备一个小包包(package or kits),里面放满了要达成交易时可能会用到的工 ...
作者:GD360   更新时间:2017-12-17 03:53:51

鸡同鸭讲的业务生活-我还没听懂,客人也听不懂我说啥!by Eric

用客户的角度来想这张询盘,说起来容易,其实做起来还真有点难。 我经常的与客户往来信件时,常一不小心就误会客人的意思,真的"有时间"去回顾时,才发现自己真的没用对心去发现客人心里状态。 这是今年春节期间,一 ...
作者:Eric Lin   更新时间:2017-09-19 03:33:52


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